Jak negocjować z Niemcami
Kiedy spotykamy przedstawicieli innych narodowości to niemal bezwiednie porównujemy ich zachowanie z naszym. Taka postawa jest jak najbardziej uzasadniona, na co wskazują zarówno doświadczenie, jak i badania naukowe, literatura piękna i doniesienia prasowe. Mówi się o "odrębności kulturowej", a nawet "szoku kulturowym" w relacjach jednej narodowości z drugą.
Praktycznym wnioskiem z tego rodzaju spostrzeżeń jest konieczność uwzględnienia czynnika inności kulturowej w biznesie, a w negocjacjach w szczególności. Właśnie w negocjacjach przejawia się najwyraźniej zróżnicowanie kulturowe partnerów. Dlatego tak ważną sprawą staje się znajomość pewnych zasad według jakich cudzoziemcy przygotowują się do rozmów i jak traktują kontrakt, który mają zawrzeć. A także, jak ważne dla nich są słowo i obietnica określonego zachowania, jak dalece targują się o poszczególne elementy kontraktu i jakie techniki negocjacyjne najczęściej stosują. I wreszcie - jaka jest rola szefa w negocjacjach i jak daleko sięga pełnomocnictwo udzielone swojemu przedstawicielowi.
Tych kilka ogólnych uwag pokazuje, że temat sposobu negocjacji z naszym zachodnim sąsiadem powinien być użyteczny dla wszystkich, którzy już handlują z Niemcami lub rozpatrują taką ewentualność. Oto pierwszych 18 zasad dobrych negocjacji z Niemcami.
|